Cura amplia exames e reforça atendimento de excelência na pandemia
- Danthi
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Drive-thru, walk-thru e coleta domiciliar estão entre as modalidades de exames e atendimento de pacientes
Melhores Práticas
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6 motivos para fazer uso dos chatbots e otimizar a experiência do cliente
- Rodrigo Passeira é Product Manager da Wavy
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As empresas sentiram muito rapidamente o impacto da mudança no comportamento do consumidor, e com isso, nota-se a alteração na forma com que esses clientes se relacionam com as empresas e marcas
Tecnologia para impulsionar a experiência do cliente bancário
- Valdir Antonelli
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A melhoria no atendimento ao cliente é um diferencial competitivo significativo para o setor e precisa ser levado em consideração na hora de criar novos produtos e serviços ou implementar uma nova estratégia de negócios
Varejo pós-covid-19: como aproveitar uma combinação de canais físicos e digitais com novos hábitos de compra
- Gustavo Pipa, executivo de Conta na Cognizant Brasil
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O desafio da era pós-covid às empresas de bens de consumo e varejo é descobrir como reter esses novos consumidores a partir de uma experiência on-line diferenciada e entrega impecável
Atento é a primeira empresa do setor a conquistar a ISO 56200
- Weber Shandwick
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Processo de avaliação durou cinco meses e levou em consideração as iniciativas da área de inovação da companhia
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Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
