Você está pronto para a onda de hiperautomação?

Janeiro 25, 2022
O conceito de hiperautomação tem ganhado força na agenda corporativa, uma vez que contribui estrategicamente para a aceleração do desenvolvimento dos negócios

Um mundo phygital para além do varejo

Janeiro 24, 2022
A integração do mundo físico e digital vai impulsionar experiências mais satisfatórias para consumidores de vários segmentos

Especialistas explicam o porquê as empresas devem investir em autoatendimento em 2022

Janeiro 21, 2022
O autoatendimento foi a aposta de diversas empresas durante a pandemia e, agora, é uma tendência sem volta. Pesquisa da Global Market Insights aponta que setor deve crescer 11% ao ano até 2027

O impacto da pandemia na lealdade dos clientes e o papel do atendimento dentro das empresas

Janeiro 19, 2022
Estudo da Talkdesk, sobre o futuro da lealdade do cliente, mostrou que 57% dos consumidores relatam que sua lealdade aumentou quando a empresa ajudou clientes durante a pandemia

O consumidor pós-pandemia e seus impactos no mercado

Janeiro 18, 2022
Estudo mostra que não estamos entrando em uma nova normalidade, mas sim ainda vivendo um período de transição, marcado por medidas e comportamentos excepcionais

Inteligência artificial para humanizar as interações

Janeiro 14, 2022
Frequentemente as empresas recebem perguntas de seus clientes, que desejam entender melhor alguma questão, e a inteligência artificial ajuda a responder essas dúvidas de maneira empática e eficaz

Últimas Notícias

Você está pronto para a onda de hiperautomaçã…

Samir Mazzer Chuffi é Líder de Soluções de Vendas de Serviços em Cloud da SoftwareONE Jan 25, 2022 Tecnologia

Colaboradores da Concentrix vestem a camisa p…

CM Comunicação Corporativa Jan 25, 2022 Mercado

Como as empresas podem proteger seus clientes…

Jim Magats, VP Sênior de Omni Payments do PayPal Jan 25, 2022 Gestão

Tendências de CX para 2022, o ano que promete…

Fernanda Grolla, vice-presidente de CX da NEO Jan 19, 2022 Mercado

O aumento do consumo online e a necessidade d…

Francisco O. Pinheiro Neto: é sócio-fundador e CEO da Fortics Jan 19, 2022 Melhores Práticas

Tecnologia / Mercado

  1. Tecnologia
  2. Mercado

Você está pronto para a onda de hiperautomação?

Samir Mazzer Chuffi é Líder de Soluções de Vendas de Serviços em Cloud da SoftwareONE Jan 25, 2022 Tecnologia

O conceito de hiperautomação tem ganhado força na agenda corporativa, uma vez que contribui estrategicamente para a aceleração do desenvolvimento dos ...

Colaboradores da Concentrix vestem a camisa para encantar ti…

CM Comunicação Corporativa Jan 25, 2022 Mercado

Encantamento é a palavra-chave das ações da Concentrix para receber clientes no site com muita criatividade, carinho e bom humor para uma experiência ...

Pesquisa

Redes Sociais

Quem Somos

Quem Somos

Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.

Leia Mais...