Empresa revela instruções e ferramentas essenciais para tornar um ‘contact center’ inovador e eficiente
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Dados agora são fundamentais para entender o consumidor moderno
- Agência Contatto
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Grande volume de dados coletados ajudam a criar estratégias inovadoras, mas consentimento de consumidores sobre informações utilizadas ainda é pequena
3C Plus se consolida como maior discador automático do canal do correspondente bancário
- Pine PR
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Em sua nova fase, a startup lança nova marca e reforça seus valores e foca no crescimento exponencial
Seis razões para levar a infraestrutura dos canais digitais para nuvem
- MGA Press
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O fenômeno da transformação digital já é uma realidade nas empresas, mas a maioria delas ainda busca entender que a execução vai muito além de otimizar processos e investir em estratégias de marketing digital
Zendesk lança funcionalidade que identifica o sentimento e intenção do cliente com machine learning
- Nova PR
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A abordagem exclusiva da IA foi projetada para atender melhor aos clientes e empresas sem uma implementação longa e cara
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Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
