Conheça as principais tendências de consumo e futuro do trabalho
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Estudo aponta exigências que empresas devem seguir para se adaptarem aos novos padrões do mercado
Melhores Práticas
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Mageda Transformação Digital realiza primeira entrega de chaves via drone, no país
- Oficina
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Ação inédita foi realizada pela construtora AP Ponto, em Uberlândia (MG), desenvolvida pela Consultoria de São Paulo
Quando a competição pode ser uma grande aliada na excelência do atendimento ao cliente
- Cesar Garcia, diretor de projetos e desenvolvimento da Meeta Solutions
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[E importante criar uma régua de comparação, usando indicadores do próprio dia a dia, que impactam nos resultados finais, como o índice de re-chamadas
AlmavivA acelera processo de inclusão digital dos consumidores na pandemia
- Informart
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A empresa se antecipou e investiu no suporte a consumidores durante a pandemia, solucionando dúvidas e contribuindo para seu bem-estar
Honey be é indicada à premiação mais importante de atendimento no Brasil
- Agência Mais
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Equipe composta por sete mulheres revoluciona serviço de atendimento ao cliente do maior e-commerce de moda fitness do Brasil. Directs, mensagens de voz e vídeo chamada ajudaram a oferecer conforto, segurança e até mesmo um ombro amigo na pandemia
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Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
