Mercado imobiliário investe em experiência online aos consumidores
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No Dia do Cliente, empresa aumenta hall de atuação online para atender às mudanças no comportamento do consumidor
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5 dicas para retenção de clientes em situações de crise
- Diego Carmona, fundador e CVO da leadlovers
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Em época que a maioria das empresas enfrenta dificuldades econômicas, reter e fidelizar clientes é a única saída para sobreviver
HM Engenharia conquista selo de excelência de relacionamento com o cliente
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O RA 1000, do Reclame Aqui, coroa o alto índice de reputação e reconhecimento pelos clientes da empresa. A HM também, pela primeira vez, é uma das finalistas ao prêmio Reclame Aqui
Omint explica como o fator humano é imprescindível ao "novo normal"
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Como, em meio a uma verdadeira revolução digital, a gestora de saúde inova em soluções que entregam empatia e segurança
Métricas de qualidade no atendimento ao cliente: 5 passos que ajudam a trilhar esse caminho
- Gabriel Cantanhede é COO da a Meeta Solutions
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Para que realmente uma métrica de qualidade faça a diferença e ajude a estreitar o relacionamento com cliente, mais do que saber o que medir é preciso ter bastante clara a ideia de o porquê medir e como analisar cada um desses indicadores
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Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
