Entender a jornada do cliente e usar as ferramentas apropriadas podem apontar soluções para que o atendimento seja feito de maneira satisfatória
Oferecer a melhor experiência total para colaboradores e clientes, isto é, facilitar o contato e a interação entre ambos, tornou-se uma busca constante nas organizações
Sendo de serviço, de venda, de pós-venda ou de suporte, hoje cumprem um papel que podemos definir como básico, mas fundamental para o marketing e o atendimento ao cliente: dão respostas às nossas perguntas
Dados da terceira edição da Sondagem Educação Financeira e Nota de Crédito, realizada pela Associação Nacional dos Bureaus de Crédito (ANBC), revelam que oito de cada dez consumidores afirmaram saber o que é nota de crédit
A utilização de parcerias estratégicas, com cruzamento inteligente de bases, e a comunicação contextualizada são alguns dos principais caminhos para essa otimização
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
