Futuro do atendimento na Cidade de São Paulo é liderado por mulheres
- Liberação de imprensa
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Com padrão de excelência, Descomplica SP incentiva e tem participação majoritária feminina
Gestão
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Dia do Consumidor: nova década, nova consciência dos clientes
- Daniela Duarte Silva é Gerente de Relacionamento com o Cliente da Intelbras
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As empresas já atingiram uma maturidade no quesito qualidade de produto, porém, ainda precisam criar valor de experiência para seus clientes
Postos para além de combustíveis: é preciso encantar o cliente
- Samuel Carvalho, gerente de Postos e Conveniência na Linx
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Preço ainda é importante, mas é preciso observar outros fatores para entender como o cliente se comporta e para traçar uma estratégia para fideliza-lo
No Brasil, percentual atinge 84%. Informações confidenciais sobre clientes, recursos humanos e COVID-19 estão entre os dados mais compartilhados
Novo estudo da Salesforce mostra como empresas e consumidores se adaptaram à pandemia
- JeffreyGroup
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Pesquisa State of Commerce traz ainda as mudanças de comportamento e expectativas dos mercados B2B e B2C
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Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
