Ter canais de comunicação diversos e estar disponível para responder ao cliente quando ele precisar, bem como levar conteúdos exclusivos e novidades, tornou-se a principal ferramenta para manter a boa visibilidade
Em um momento como esse, é muito importante que as empresas saibam como agir, para garantir o mínimo de impacto negativo possível
Projeto visa transformar a cultura de servir o cliente, além de identificar rápidas melhorias para que sua jornada seja mais descomplicada e encantadora
Reconhecido como fundamental na hora de fidelizar cliente, o Serviço de Atendimento ao Consumidor, quando bem executado, facilita a interação entre o público e a marca, melhora a experiência do usuário e elimina os atritos de vendas
Essa cultura vem ganhando força nos últimos anos, principalmente com a ascensão de algumas redes sociais
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
