Seis orientações para um varejo fidelizar clientes
- Paulo Roberto O. da Costa é diretor geral da Farmarcas
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Para realizar bons negócios, qualquer empresa precisa se preocupar com aspectos que agreguem valor à experiência do cliente
Gestão
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Pesquisa da Vertem levantou as preferências de seus clientes. Empresa aumentou seu faturamento em mais de 30% durante a Black Friday
A satisfação do consumidor é o que define o futuro de uma organização
- Sandra Maura, CEO da TOPMIND
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Clientes buscam velocidade, conveniência e proatividade do atendimento como fatores decisivos para se manterem fiéis a uma marca
O relacionamento com o cliente alcançou uma importância enorme para o sucesso das empresas, que agora precisam oferecer experiências cada vez melhores e pessoais
IA e IE. Como usar o melhor das inteligências?
- Celson Hupfer, CEO da Connekt e Doutor em Psicologia Social
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Novas habilidades vão se impor sobre as habilidades tradicionais e grande parte do uso da inteligência tradicional será transferida para máquinas e softwares
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Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
