A rotatividade do consumidor digital
- Ronaldo Stanzione, Country Manager da Verint no Brasil
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O surgimento de novas tecnologias e seu impacto em uma multiplicidade de setores definiu a transformação digital nos últimos anos
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Chatbot Isaac, lançamento da Lealis foi estruturado para ter linguagem natural e aprender a cada atendimento realizado
Dados de uma pesquisa do Instituto Ponemon divulgados no último mês indicam que houve um aumento histórico no número de incidentes registrados e nos custos causados às empresas
O atendimento de funcionários BRF pela área de TI ganha mais eficiência e agilidade com soluções cognitivas IBM e processos de automação da ServiceNow
Por meio de uma solução inovadora, a empresa já atende 80% do mercado norte-americano de veículos com conexão à internet, permitindo uma comunicação que garante mais segurança e praticidade no dia a dia
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.