Tecnologias de processamento de linguagem natural impulsionam mercado de chatbots
- FonteMidia Americas
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A redução de custos operacionais do atendimento ao cliente e de vendas também entra na lista das motivações das empresas
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Pesquisa da Abrahosting junto aos associados mostrou que boa parte do tráfego de dados na internet não é gerada por pessoas
Classificada como um “Action Bot”, assistente IRIS tem capacidade de tomar açoes no atendimento ao cliente e ajudará empresas como operadoras de telefonia móvel e fixa, empresas de turismo e seguradoras
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.