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Artificial Intelligence no Service Desk: futuro ou realidade?
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Empresa lidera o mercado WFO para Contact Centers, detendo quase metade da participação no mercado de gravação em contact centers
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A iEnergizer adotou a solução da NICE para gerar insights detalhados sobre o comportamento de clientes e agentes, a fim de ajudar na redução de riscos comerciais e aumentar suas receitas
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Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
