A Black Friday já é a segunda data mais importante do varejo brasileiro. Saiba como a tecnologia pode ajudar sua empresa a ter destaque entre os concorrentes
Nova versão oferece aprimoramentos inéditos para aplicativos móveis, plataforma de gravação omnichannel e análise em tempo real embutida
O Enghouse Communications Portal substituirá o módulo Presence IVR que compõe a Presence Suite Contact Center Multicanal, permitindo recursos ainda mais avançados entre outras vantagens operacionais
Contact center as a service é muito mais que baixo custo. Chamado de operações ágeis, traz flexibilidade e escalabilidade para as centrais de atendimento
Estudos apontam que, até 2020, aproximadamente 21 bilhões de dispositivos estarão conectados à Internet. Sua empresa está atenta a esse crescimento?
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
