Conectar efetivamente pacientes e empresas do setor de saúde por meio de múltiplos canais de comunicação é crucial para melhorar a experiência do cliente
Com a adoção da plataforma, cerca de 670 fornecedores da rede Bistek de Supermercado fazem o agendamento online das entregas, diretamente na plataforma
Empresa aumenta a eficiência logística e reduz o índice de devolução em mais de 50% após contratar o serviço da SERCOM Contact Center
Novas regras tem o intuito de melhorar o atendimento prestado pelas operadoras. Em caso de problemas, elas serão punidas com multas
As centrais de atendimento modernas têm alguns objetivos em comum, como balancear qualidade e produtividade em um contact center. Para isso, é preciso tornar a operação rentável, mas sem reduzir a satisfação do cliente
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
