Pioneirismo foi avaliado pela Mutant, especializada em Customer Experience, que auxiliou no processo de transferência de mais de 500 operadores ao longo de uma semana
Mesmo em isolamento e trabalhando remotamente, a equipe de atendimento do call center do aplicativo de venda de gás supera resultados de produtividade
A experiência do cliente é a base do sucesso para o setor bancário, mas esse sucesso não pode ser medido pelo volume de contas, mas pelo acompanhamento das demandas desse cliente
Estudo da Forrester Research mostra que a CX oferecida pelas seguradoras estão entre as mais baixas entre as 19 categorias monitoradas
Lançamento da Plataforma Digital cobre todo o processo de compra de imóveis, além de permitir o acompanhamento durante o período de construção da obra
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
