Estudo da Neoassist em parceria com a MindMiners apontou que 71,1% dos consumidores esperam uma experiência fluida, sem barreiras, ao trocarem de canal de contato
Apesar de entenderem que melhorar a experiência do cliente aumenta o faturamento, muitas empresas ainda enfrentam dificuldades para criar uma estratégia de CX eficiente
Instituição inova como a primeira plataforma de investimentos a oferecer atendimento humano em qualquer hora do dia ou da noite
Empresa foi a vencedora na categoria de ‘Serviços’ em noite que reconheceu os principais fornecedores da rede de medicina diagnóstica. Na premiação, foram avaliadas dimensões como Qualidade, Termos & Condições, Sustentabilidade, Compliance e Criatividade & Inovação
Algumas tendências e avanços em modelos de negócios estão colocando o cliente no foco
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
