Prós e contras do atendimento internalizado ou terceirizado
- Osvaldo Henrique Dias Gomes, desenvolvedor de soluções da VoxAge
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A ideia de cortar custos com pessoal e redução de complexidade de processos internos para focar no núcleo do negócio é sempre uma ideia sedutora para gestores em busca de aumento do custo-benefício das operações que comandam