O comportamento do consumidor passa por uma redefinição e a forma com que ele se relaciona com sua marca também. O que fazer?
Líder de reclamações no país, SAC requer atenção especial para que os atendimentos não se tornem os prejuízos da sua empresa
Revolução Ágil Stefanini foca nas pessoas, traz flexibilidade e permite que o cliente defina a ordem de prioridade de cada etapa do projeto
Novas tecnologias auxiliam empreendedores a buscar novos consumidores - confira orientações do Sistema de Inteligência Setorial (SIS) do Sebrae
A experiência do consumidor online deve ser prioridade e, para isso, é imperativo construir uma base bem estruturada de relacionamento com o cliente, antes, durante e após a venda
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
