Os benefícios vão muito além de ajudar o meio ambiente; interferem também na organização empresarial
O descontentamento do cliente ao ser passado de um lado para outro torna tudo ainda pior e pode ser fatal para qualquer negócio
Muitos sistemas já oferecem informações em tempo real, mas é importante saber interpretar esses dados. Confira cinco conceitos que impactam na experiência do seu cliente
O canal de denúncias funciona como reforço da ética e compliance nas empresas. É uma estrutura de comunicação e gestão segura e confiável para denunciar problemas às empresas
Muitas companhias continuam atendendo seus consumidores como números padronizados e esquecendo que é necessário um olhar atento e personalizado para suprir necessidades individualizadas e cada vez mais complexas
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
