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Análise "As empresas mais inovadoras no relacionamento com o cliente" da consultoria sinaliza transgressão do mercado de fidelização com atendimento ao consumidor cada vez mais baseado em disponibilidade, serviços de valor agregado e mobilidade. Indo além de benefícios como passagens áreas com desconto

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Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.

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