Empresa de contact center destinou R$ 2,5 milhões/ano para projetos nas áreas de comunicação, gestão de pessoas e treinamentos, que visam a formação de JXLOVERS, especialistas na geração de experiências únicas no setor
Gestão
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Mais do que novas soluções, é preciso combiná-las com uma visão estratégica de negócios, que muitas vezes envolve a mudança de mindset da liderança
Algar Tech tem crescimento de 90% no NPS em um ano e meio
- Liberação de imprensa
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Com programa Customer Success, a base completa de clientes começou a ser ouvida, em todos os pontos de sua jornada
Esta é a principal conclusão da terceira edição do estudo "Agilidade na América Latina", realizado pela everis, em parceria com a MIT Tech Review em espanhol, cujo objetivo foi avaliar a adoção da filosofia ágil pelas grandes empresas da América Latina
A experiência digital é para todos?
- Safira Dib, analista de treinamento na Creditas
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Uma série de questões nos perseguem aqui: quais os indicativos que norteiam nosso consumo de informações e, mais do que isso, que perguntas precisamos achar, antes das respostas, nesse universo da informação
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Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
