Na visão da integradora, novas tecnologias e conceito de omnichannel criam oportunidades para empresas que desejam inovar no atendimento e melhorar a experiência dos clientes
Quem não possuir ferramentas como telefone, e-mail, chat, SMS e Whatsapp, está perdendo a oportunidade de interagir com o maior número de pessoas possível. Seria a disponibilidade de canais suficiente para satisfazer o cons
Mas, sem planejamento, sem análise das reais necessidades da empresa e dos clientes, qualquer tecnologia, por melhor que seja, está fadada a falhar
Além da comercialização da plataforma, revendedores têm a possibilidade de desenvolver e vender aplicativos e componentes próprios que agreguem novas funcionalidades à solução
CRM Social permite às empresas gerenciem o relacionamento com seus clientes pelas redes sociais e web, monitorando o que os consumidores estão falando sobre as marcas, além de impulsionarem as vendas
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
