O departamento Salesforce Research entrevistou mais de 1900 líderes globais de atendimento ao cliente para descobrir os objetivos, obstáculos e métricas de sucesso das equipes que atuam nessa área hoje
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Focada em inteligência e omnichannel, nova plataforma de atendimento da empresa é voltada para atender o novo consumidor
PromonLogicalis anuncia adesão à iniciativa Intercloud da Cisco
- In Press Porter Novelli
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Empresas se unem para oferecer serviços de nuvem híbrida para clientes argentinos, brasileiros, chilenos, mexicanos e de outras nações latinoamericanas
A empresa analista baseou sua análise na abrangência de visão dos provedores, assim como na capacidade de executar estratégias
Conquistar, conhecer e fidelizar clientes. É através desse processo que as empresas conseguem crescer, atingir um posicionamento melhor e consequentemente, aumentar sua credibilidade no mercado e seu lucro. Mas como fazer com que esse processo funcione com os clientes da sua empresa?
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Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
