Os pontos que mais demandam uma atualização do CDC no momento, e que não podem esperar mais, são o comércio eletrônico e a proteção do consumidor super endividado. Encontram-se no Senado Federal iniciativas legislativas sobre isso
Relatório mostra que algumas empresas que mantêm contato direto com o consumidor têm sido rápidas em utilizar as redes sociais para coletar dados de consumo, os quais elas usam para influenciar e personalizar seu próprio marketing
Unimed Odonto desloca profissionais para a Central de Relacionamento, a fim de agilizar atendimento com seus beneficiários e rede credenciada
Especialista em Direito Público lista principais normas estipuladas pela Lei do SAC, que existe desde 2008, mas nem sempre é cumprida
Aplicativos mobile e o uso de SMS em diversas funções da rotina bancária são essenciais para fidelizar clientes
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
