A decisão de quando utilizar a URA com Reconhecimento de Voz ou digitação deve ser tomada levando em conta fatores como a complexidade da árvore de navegação e situações onde a utilização de um teclado DTMF se torna uma opção muito limitada, ou até mesmo impraticável
Whitepaper da Genesys mostra como projetar um sistema de URA que seus clientes vão usar facilmente
Rede de franquias de crédito e financiamento realiza consultoria financeira para todos os clientes da rede
Diversos fatores devem ser considerados antes de escolher a solução ideal para atender o seu cliente, quanto investir, qual o custo e, principalmente, um fornecedor confiável
Disponível para os sistemas Android e iOS, o aplicativo homônimo da rede possui menu interativo, fácil navegação e recursos como busca inteligente e lembrete para o horário de tomar medicamentos
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
