A agência aproveitará os recursos de gravação, reconstrução de incidentes multimídia e garantia da qualidade do NICE Inform para melhorar seus níveis de eficiência, atendimento e preparação para o futuro
Melhores Práticas
Melhores Práticas
Maior volume de vendas e reativação de consumidores são alguns dos resultados conquistados pela varejista com a adoção do SMS nas áreas de marketing e cobrança. Projeto que começou em 2012, com 150 mil envios ao mês, chegou aos 800 mil em 2016
Call center na nuvem contribui para a excelência no atendimento
- Blog da Genesys Brasil
- Acessos: 5495
Um call center na nuvem traz diversos benefícios para as empresas. Por outro lado, no que essa migração irá impactar na satisfação do cliente?
As soluções da Presence-Enghouse permitiram ao contact center da companhia mais produtividade e ganho econômico
O Selo de Qualidade do Instituto GEOC, referência no mercado de crédito, promove a constante busca de soluções inovadoras e aprimoramento dos processos
Últimas Notícias
Prev
Next
Opinião
Prev
Next
Notícias Populares
Prev
Next
Redes Sociais
Quem Somos
Quem Somos
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
