Produzido pela NeoAssist, vídeo mostra como ganhar pontos como seu cliente e, assim, fideliza-lo
Melhores Práticas
Melhores Práticas
Aumente sua capacidade de atendimento
- Márcia Regina Celleghim, Analista de Processos da VoxAge
- Acessos: 2931
Como aumentar a capacidade de atendimento sem ter que contratar novos atendentes? Com planejamento, conhecimento da operação e com a ajuda da tecnologia
Os requisitos de um Projeto de Integração
- Glenn Johnson, Vice Presidente Sênior da Magic Software Enterprises Americas
- Acessos: 3122
Controlar as enormes quantidades de dados que são geradas diariamente é outro grande desafio. Ter acesso a uma tecnologia de integração deixou de ser acessória para se tornar o pilar dos negócios
Empresa usou a solução da NICE Robotic Process Automation para eliminar 100% dos erros de inserção de pedidos e economizar 5.000 horas de processos manuais, ao mesmo tempo melhorando significativamente a experiência do cliente
Os bancos enfrentam desafios para oferecer a melhor experiência aos seus clientes. Então, como oferecer uma experiência omnichannel que possa satisfaze-los e aumentar sua fidelização?
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Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
