Companhia também utiliza as ferramentas CRM Plusoft integrado com chat on-line, dashboard e Workflow
Melhores Práticas
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Grupo Vigorito aumenta em 40% os agendamentos da oficina
- Conecte Comunicação
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Com solução de CRM, grupo teve, em quatro meses, um crescimento de 20% no número de agendamentos e de 40% nos comparecimentos
6 dicas para um bom atendimento ao cliente
- Robson Costa, diretor do Grupo Encanto Telecom
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O tom de voz dá o "tom" essencial para criar relacionamento e fidelidade com o bom atendimento ao cliente
Direct.One recomendada em relatóro da Madison Advisors
- Carvalho Comunicação
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Madison Advisors dos EUA aponta Direct.One como a única solução 100% cloud da indústria de CCM internacional. Direct.One é a primeira brasileira a ser citada
CEO da Plusoft esclarece algumas questões sobre o tema e mostra como o omnichnanel traz agilidade e personalização no contato com o consumidor
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Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
