Empresa obtém nova vantagem competitiva com o NICE Nexidia Analytics, fornecendo às organizações insights mais estratégicos obtidos a partir de todos os canais de interação com o cliente
Melhores Práticas
Melhores Práticas
Saiba como influenciadores impactam na imagem da sua marca
- Carolina Algaves Perez
- Acessos: 3167
Material produzido em parceria entre NeoAssist, Squid e Conexorama mostra o potencial de celebridades e micro influenciadores frente aos consumidores e ensina como as empresas podem aprender a utilizá-los a seu favor
Atendimento do ZAP Imóveis considerado bom pelos consumidores
- Karina Côrtes
- Acessos: 5236
Devido ao atendimento qualificado, pesquisas indicam que 82% voltariam a fazer negócios com o portal
Como o JW Marriot de Veneza melhorou o atendimento aos hóspedes
- JB Press House
- Acessos: 3487
Trocar o atendimento via PABX tradicional para um na nuvem fez toda a diferença
Os desafios da jornada digital dos clientes
- Topázio Silveira Neto, acionista fundador e CEO da Flex Contact Center
- Acessos: 4561
Apesar do crescimento dos canais digitais, o canal de voz continua forte, obrigando o mercado a se reinventar e integrar todos os canais
Últimas Notícias
Prev
Next
Opinião
Prev
Next
Notícias Populares
Prev
Next
Redes Sociais
Quem Somos
Quem Somos
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
