Toda compra efetuada pelos canais de venda da empresa terão sua notificação, que era feita apenas por e-mail, também pelo WhatsApp
Nada de pânico, nada de crise. O segredo para o momento é saber investir em um atendimento perfeito
Empresa alavanca em 105% os índices de qualidade em contact center da Intervalor usando o storytelling de uma epidemia global, treinamento interativo trabalhou itens como empatia e persuasão do time
Solução desenvolvida via Twitter Business Solutions permite que cidadãos tirem dúvidas e acessem serviços no ambiente privado das Mensagens Diretas (DMs)
O first call resolution é basicamente a solução de um problema ou necessidade do cliente em seu primeiro contato e isso é tudo o que o cliente deseja. Então, quais as dificuldades de implementar em uma operação?
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
