Líder no varejo de peças e serviços automotivos, a empresa vem conseguindo, com a migração para o suporte independente, direcionar esforços para focar ainda mais na oferta de uma melhor experiência digital aos clientes
Com foco na transformação cultural pela qual a empresa está passando, o grupo adotou uma nova estratégia de comunicação para fortalecer a relação com colaboradores e clientes
Acordo de Serviços Integrados tem como objetivo simplificar o acesso a serviços críticos, diminuir custos e fornecer suporte prioritário
Estudo da Talkdesk, sobre o futuro da lealdade do cliente, mostrou que 57% dos consumidores relatam que sua lealdade aumentou quando a empresa ajudou clientes durante a pandemia
Fintech de empréstimos pessoais do Grupo Santander foca na experiência do cliente e oferece atendimento pelos canais e horários mais efetivos e oferecendo ofertas personalizadas
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
