Cinco métricas que você precisa acompanhar de perto
- Alexsandro Labbate, Gerente Sênior de Marketing da ClickSoftware para as Américas
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O sucesso no planejamento e na execução das operações em campo exige que os gestores tenham em mãos informações e números precisos, que apresentem o padrão de qualidade dos serviços prestados e apontem áreas de possível melhoria