A supervisão das operações é reforçada com novas capacidades de colaboração, controle e auditoria do sistema em nova versão da Presence Suite V 11
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MicroStrategy incentiva a cultura orientada a dados e a adoção do analytics
- EPR
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A mais nova versão MicroStrategy 10.10 permite criar, promover e certificar a confiabilidade das análises, combinando a agilidade que as organizações necessitam com a governança exigida pela TI
Autoatendimento ao cliente. Será este o futuro?
- Christiane Braz Heigasi Scabbia, Analista de Marketing da VoxAge
- Acessos: 4295
Até 2020, 50% do mercado de trabalho mundial será formado pelas gerações Y e Z, uma geração que não quer ser atendida pelos canais tradicionais
NICE lança solução dedicada de compliance end-to-end para Contact Centers com o GDPR
- DFreire
- Acessos: 4088
A solução simplifica a implementação de melhores processos de governança de dados para apoiar os Contact Centers em seus esforços para cumprir os requisitos do novo regulamento
O mundo tornou-se ágil e, nas empresas, grupos multidisciplinares apoiam, reinventam e criam negócios, por meio da união de ideias de diferentes habilidades e competências
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Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
