Trata-se de uma plataforma de inteligência e analytics empresarial adaptada às necessidades deste tipo de companhias
Tecnologia
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Empresa centralizou operações de marketing, vendas e SAC com Processor CRM em Azure otimizando seu atendimento ao cliente
Plantronics apresenta soluções para pequenas e médias empresas
- Tropico Comunicação
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A empresa, que é parceira da Avaya, foi premiada em 2014 com o prêmio de inovação Avaya DevConnect durante o Avaya Engajando o Midmarket
Os desafios do Contact Center na era da “Internet das Coisas”
- Antonio Gracia, Product Evangelist da Presence Technology
- Acessos: 4075
Uma revolução silenciosa que já começou e que está provocando algumas mudanças, de momento pouco visíveis, mas que surgirão subitamente nos próximos 3 ou 4 anos em todos os âmbitos da vida, da sociedade, dos negócios e claro, com um impacto total em todas as organizações de contact center
A Presence Technology traz para o Brasil solução que garantiu para a empresa colombiana de healthcare MedPlus um nível de serviços de 90%
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Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
