Para empresas que buscam desenvolver boas relações com seus clientes as comunidades sociais são um canal-chave para o gerenciamento de relacionamento dos consumidores e de seu engajamento
O sistema de gestão da qualidade tem foco na gestão de processos e, por isso, todos os colaboradores são envolvidos
O home office não só traz qualidade de vida para o colaborador como também aumenta sua produtividade
Empresas começaram a se atentar à demanda digital há pouco tempo, mas aquelas que deram um passo à frente a essa nova realidade têm obtidos ótimos resultados
Atualmente, chats de vídeo compõe menos de 2% das operações de um contact center, mas empresas visionárias estão implementando a estratégia em seu atendimento ao cliente
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
