Muita utilizada no meio corporativo, também é conhecida, nos corredores empresarias entre um cafezinho e outro como “feedcraw” ou “fodeback”
Opinião
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O Facebook será o seu próximo operador de call center?
- Rodrigo Baptista, Diretor de vendas, Software Solutions da Pitney Bowes Brasil
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Com o aplicativo de negócios amplamente aceito e extremamente popular do Messenger, levanta-se a questão: O Facebook se tornará o novo operador de call center? Com certeza
O pensamento criativo e a transformação digital
- Nilson Yoshihara, gerente Técnico de Contas na Software AG
- Acessos: 2792
Um movimento recente nas organizações tem se consolidado cada vez mais para a busca por soluções inovadoras, que resolvam os novos desafios digitais: o pensamento criativo ou Design Thinking
Garantindo a experiência digital ao cliente
- Glenn Johnson, Vice Presidente Sênior P Magic Software Enterprises Americas
- Acessos: 2301
Qual plataforma de aplicativos e conteúdo é a ideal para os objetivos de sua empresa? Especialista dá algumas dicas
Como montar uma equipe de atendimento ao cliente de sucesso
- Carmen Lucia Fernandes, gerente de Service Desk da Sankhya
- Acessos: 2279
Para superar o cenário de crise e ampliar as vendas, contar com um time de profissionais comprometidos e dispostos a oferecer um bom atendimento aos clientes torna-se uma prática obrigatória
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Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
