Assumir um cargo de liderança sempre será um desafio enorme, independentemente de ser a primeira vez ou a terceira, se somos novos ou velhos (em idade ou função), se estamos preparados ou nem tanto
Como mapear a evolução e exigência do novo consumidor? Especialista responde e explica o que fazer
O grande desafio não é apenas obter os dados, mas, principalmente, o que fazer com eles
Um bom canal de atendimento ao cliente é fator mais do que fundamental para qualquer empresa que queira, de fato, ganhar mercados
Estamos em um momento em que tudo se trata da experiência multiorientada do cliente e de tornar tudo acessível em dispositivos móveis
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
