O curso busca uma reflexão sobre os aspectos que impactam na reputação das empresas
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Nos últimos anos o número de fusões no setor de contact center aumentou e para Renato Matheus, da Sitel, é uma tendência natural e benéfica
Já existem decisões judiciais se utilizando do aplicativo para realizar intimações de partes nos processos, bem como para reconhecer a formalização de contratos
Segundo a ANS, o relatório contempla informações sobre as demandas recepcionadas pelas ouvidorias e avalia o empenho das equipes no controle da qualidade dos serviços e na busca de solução para problemas relatados pelos usuários
Plataforma de avaliação online, com tecnologia alemã, estende suas operações ao mercado brasileiro com novo escritório em São Paulo
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Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
