A procura pelo imóvel ideal é sempre um momento importante na vida das pessoas, pensando nisso, na contramão da robotização, humanização do atendimento é fator de destaque
Mudança na cultura organizacional, adaptação do planejamento e indicadores estão entre as maiores dificuldades, segundo Marcelo de Marchi, diretor de operações da CTC
Como a Wine, maior clube de assinatura de vinhos do mundo, aplica o Customer Centric no seu dia a dia e consegue ter sucesso nos negócios
As empresas entenderam a importância de estreitar essa relação com o consumidor ao fornecer ecossistemas onde é possível se encontrar tudo aquilo que precisa, além de uma boa experiência
Estar próximo do público-alvo, desde o primeiro contato da compra até a pós-venda, é importante para um bom relacionamento
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
