Em sua unidade de João Pessoa, a AeC conta, desde março, com uma equipe de seis profissionais, inclusive um deficiente auditivo, que atuam no atendimento em libras
Melhores Práticas
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Atento é reconhecida como líder em BPO de atendimento ao cliente pelo Gartner
- Weber Shandwick
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Neste relatório, os fornecedores são avaliados com base em sua abrangência de visão e capacidade de execução. Empresa é nomeada pelo segundo ano consecutivo
Precisamos falar sobre experiência personalizada no e-commerce
- Luiz Alberto Gonzaga é Diretor de Serviços na Acer do Brasil
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Cuidados para evitar trocas e devoluções no e-commerce e fidelizar o cliente
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Especialista em logística reversa traz dicas para evitar a insatisfação do consumidor e diminuir impactos das trocas e devoluções
5 tendências para o futuro do help desk
- Otto Pohlmann, CEO da Centric Solution
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O Help Desk é uma ferramenta que ajuda a melhorar o atendimento ao cliente em seu negócio, além de ajudar a melhorar a imagem das empresas
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Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
