Cada vez mais valorizada no B2B, a experiência do cliente segue sendo um aprendizado para as marcas que ainda não alcançaram o nível de qualidade das boas práticas que o B2C já pode ostentar
De acordo com uma pesquisa da Nielsen, 84% dos clientes estão mais dispostos a escolher um varejista que execute um programa de fidelidade
Validity lista cinco maneiras para as empresas mostrarem empatia nas suas campanhas de 'e-mail marketing' e conquistarem esse novo cliente
CEO da Genius Returns fala da importância das trocas e devoluções na experiência de compra e garante que alguns cuidados transformam a jornada do consumidor
Durante o evento, palestras e workshops dividem espaço com os estandes de exposição, onde encontramos gigantes do varejo e pequenas startups, que mostram quais as principais novidades do mercado
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
