Medir a satisfação do cliente com o atendimento não é exclusidade da central de atendimento, mas também das áreas internas das empresas que dão suporte à resolução dos problemas e/ou atendimento às demandas dos clientes
Referência em soluções de impressão, empresa implanta ferramentas em nuvem para melhorar a experiência do consumidor
A partir do próximo dia 15 de maio, as operadoras de planos de saúde de todo o Brasil devem prestar atendimento aos segurados com base nas mudanças determinadas pela ANS
Guia da Seekr alerta sobre os erros mais comuns cometidos no SAC 2.0. Documento tem objetivo de conscientizar empresas no trato com o cliente
Teclan cria teste e disponibiliza diagnóstico para saber se o seu call center está trabalhando corretamente
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
