Com investimento de cerca de R$5 milhões e parceria com fornecedores e clientes, o novo espaço do laboratório de inovação é uma iniciativa inédita do setor de contact center que tem como foco o desenvolvimento de novos projetos em um espaço colaborativo de tecnologia em Florianópolis
Novo e-book da Altitude Software mostra como estratégias e soluções de Big Data podem ajudar a entender clientes e fazer com que sua jornada seja aprimorada
Novo guia da Seekr reúne dicas para alavancar vendas nas mídias sociais. Disponível para download gratuito, documento reúne orientações para marcas e empresas
Confira cinco dicas de como aproveitar melhor a gravação de chamadas telefônicas
Vista por muitas empresas como uma área necessária e de custos, a central de atendimento ao cliente é, se bem utilizada, um setor de lucro
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
