Objetivo é oferecer um atendimento mais consultivo, com foco no negócio do cliente. Para isso, profissionais foram treinados para se tornarem especialistas em diferentes áreas
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Primeira edição do Fórum VoxAge de Relacionamento com o Cliente reuniu mais de cinquenta executivos e executivas em São Paulo
As empresas devem estar preparadas e trazer inovações para atender às necessidades das novas gerações
Quando falamos em um Call Center, qual seria a melhor atuação ou que gere o melhor custo-benefício em solução para atendimento para que seja mais eficiente na operação?
Empresa lança blog para discutir a experiência do cliente e criar uma comunidade de profissionais orientados a resolver e entender os desafios de interagir com clientes
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.