O escritório de arquitetura Arealis desenvolveu o Projeto Conecta, que estabeleceu novas diretrizes para as centrais de atendimento ao cliente
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Grandes transformações no setor de contact center
- Topázio Silveira Neto, o fundador e o presidente da Flex
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O impacto dessa nova realidade requer um trabalho de adequação das empresas nas áreas de tecnologia, modelos de negócios de prestação de serviço e, sobretudo, na qualificação da mão de obra
Cooperativa aposta em plataforma da CSU para que seus usuários façam trocas de pontos em programa de recompensas
Estudo realizado pela Opinium Research apresenta insights e comentários da consultoria IDC, revelando a necessidade do contato humano no mundo digital atual
Parceria com startups tem como objetivo levar inovação para os diversos setores e gerar negócios a partir da sinergia com essas empresas
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Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
