Cultivar uma carteira diversificada é uma questão de saúde para o call center. Qual a importância da estratégia na hora de definir o foco da empresa e qual a melhor estratégia para cada call center, seus prós e contras?
Gestão
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Empresas ainda têm dificuldades em manter sistemas atualizados, deixando sistemas vulneráveis a grandes violações de dados
Por que ter um sistema de Gestão da Qualidade na empresa?
- Luciano Zorzal, diretor de expansão da Zorzal Franquias e sócio-fundador da Zorzal Consultores & Auditores Associados
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O sistema de gestão da qualidade tem foco na gestão de processos e, por isso, todos os colaboradores são envolvidos
Mais de 700 profissionais de marketing foram entrevistados em todos os mercados e tamanhos de empresas para determinar o nível de sofisticação dentro de suas operações de marketing digital
Empresas devem rever o papel do pós-venda para aumentar as vendas. Utilização de informações dos clientes aumenta a satisfação com o atendimento
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Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
