Renomados lojistas se movimentam para convergir canais físicos com canais online em prol de uma jornada de compra mais assertiva e uma experiência do cliente mais relevante
Prezar pelo bom atendimento jamais deve ser visto como custo, optar por soluções improvisadas pode transparecer falta de ética profissional
Relatório do Sistema de Inteligência Setorial (SIS) do Sebrae destaca oportunidades para utilização de sistemas cognitivos em diversos segmentos de mercado
Estudo da Cantarino Brasileiro mostra que 54% dos usuários de bancos tradicionais abririam contas digitais
A experiência do cliente é o maior diferencial que as empresas de e-commerce podem oferecer. Na América Latina, o crescimento nas vendas chega a 23%, mais que nos Estados Unidos e Europa
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
