Estudo revelou que 73% dos consumidores usam vários canais durante o processo de compra. Além disso, 60% dos brasileiros utilizam o serviço de forma híbrida, tendo sensações on-line e presencial
Com a crescente adoção do modelo entre os pacientes, médicos e seguradoras de saúde, a demanda por serviços de telemedicina, que já apresentava expressivo crescimento, certamente, continuará aumentando em 2022 e nos anos seguintes
Em um mercado globalizado e cada vez mais tecnológico, com alta concorrência entre as empresas, o cliente ganha poder de barganha e importância na estratégia de negócios das organizações
Segundo o estudo realizado até março de 2022, operações de BPO’s estão espalhadas pelo mundo com dimensões que vão desde microempresas até multinacionais e multilíngues. O Brasil é um dos países com mais empresas que ultrapassam 500 posições no atendimento dos contact centers
No total, 4.426 municípios serão beneficiados em todo o país; iniciativa é realizada em parceria com o Ministério da Saúde e conduzida pelos hospitais Alemão Oswaldo Cruz e BP -- A Beneficência Portuguesa de São Paulo
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
