Conheça 5 tendências em experiência do cliente digital no setor de seguros

Julho 19, 2018
Ainda que engatinhando, a tecnologia chega ao setor de seguros para simplificar processos, antever riscos e melhorar a experiência com o cliente

Contact center no Brasil quer retomar crescimento em 2018

Julho 17, 2018
O setor de contact center no Brasil quer voltar a crescer em 2018, impulsionado pela recuperação econômica do país, embora ainda de forma tímida devido ao impacto da insegurança jurídica e das decisões do Legislativo

Robôs atendem mais de 3 milhões de pessoas

Julho 11, 2018
Segundo pesquisa recente realizada pelo Gartner, ainda em 2018 mais 3 milhões de pessoas ao redor do mundo executarão tarefas regidas por chatbot

Como otimizar sua loja virtual no ambiente físico na era das compras sem barreiras

Julho 03, 2018
Renomados lojistas se movimentam para convergir canais físicos com canais online em prol de uma jornada de compra mais assertiva e uma experiência do cliente mais relevante

Necessidade de agilidade em inovação coloca em risco experiência do consumidor

Julho 02, 2018
Levantamento global da Dynatrace revela que varejistas atualizam programas duas vezes a cada hora de trabalho

Robôs de inteligência artificial e cognitiva reduzem custos operacionais

Julho 02, 2018
Novas tecnologias atendem às necessidades e expectativas dos clientes e contribuem para reduzir custos e melhorar processos

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Eduardo Floriano, diretor de aplicações da SONDA Jul 11, 2018 Tecnologia

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PitchCom Jul 19, 2018 Tecnologia

Empresa escolheu a BlueLab como parceiro estratégico e viu seu atendimento saltar de 2 mil, em 2014, para 60 mil, em 2017, com retenção superior a 70%...

Em dez anos, AlmavivA se torna a terceiria maior do país

RP1 Jul 19, 2018 Mercado

Empresa aumenta faturamento de R$ 3,5 milhões para R$ 1 bilhão em apenas 10 anos no Brasil e conquista robustez financeira para crescer ainda mais por...

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A assistente virtual pode ser ativada por chat ou voz, ou automaticamente acionada pelas ações da tela do funcionário

Resource abre vagas para profissionais com deficiência em Sã…

Planin Mai 10, 2018 Carreira

Programa de inclusão oferece oportunidades para atuar no setor de tecnologia. Oportunidades são para atuar em sua fábrica de software

Gestão / Melhores Práticas

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Qual a importância do propósito no planejamento?

Rodrigo Ribeiro, especialista em vendas no setor calçadista e parceiro da SetaDigital Jul 19, 2018 Gestão

O propósito é o alicerce que mantém o planejamento vivo em qualquer circunstância apresentada em todos os cenários de nossa vida.

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Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.

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