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Maio 12, 2020
Tratar dados de usuários com o devido cuidado e respeito é um fator que deve ser observado independente da entrada em vigor da LGPD

Atendimento: como garantir a satisfação do cliente com as entregas na pandemia

Maio 12, 2020
Devido à pandemia, o perfil de consumo mudou rapidamente e pegou muitos varejistas de surpresa, ocasionando em problemas com falta de produtos e atrasos na entrega

A postergação da LGPD e suas consequências às empresas e consumidores

Maio 11, 2020
O impacto sobre as empresas que já estão em seu caminho de conformidade, como as que agora estão estruturando políticas e procedimentos, é relativamente baixo

A experiência do cliente em tempos de pandemia

Maio 11, 2020
Apesar de contar com diversos recursos à disposição, muitas empresas ainda não colocaram a experiência do cliente no foco de seus negócios

Como ser customer centric e transformar o cliente em protagonista em tempos de crise?

Maio 06, 2020
Transformar a experiência do cliente, criar, fornecer e comunicar o valor que seu produto ou solução oferece é a principal meta seja em tempos de normalidade ou em períodos de crise

Comunicação assertiva contribui para manter o engajamento e a produtividade no trabalho remoto

Abril 30, 2020
O trabalho remoto definitivamente é o tema da vez. A necessidade de isolamento social - imposta pela pandemia do coronavírus - obrigou, praticamente de um dia para o outro, que a humanidade se adaptasse a novas formas de trabalhar, entre elas o...

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