75% das empresas reconhecem que suas vendas foram afetadas neste ano

Novembro 26, 2020
De acordo com pesquisa realizada pela Atento, 69% das empresas estão redefinindo sua estratégia de vendas. Para tal, 27% apostam em adaptar a oferta a novas demandas e 24% na promoção dos canais digitais

6 dicas para melhorar a satisfação do cliente nas compras

Novembro 26, 2020
Não só durante a Black Friday, mas do dia a dia do e-commerce, a principal dica para evitar reclamações dos clientes colocar-se no lugar dele

Fatos e mitos do mundo das cobranças

Novembro 23, 2020
Cobrar clientes é uma tarefa muitas vezes ingrata, mas necessária; além disso, não saber determinadas regras ou análises de tendências pode torná-la ainda mais chata e, pior, sem resultados

Atento lança sua aceleradora de startups

Novembro 19, 2020
Início do projeto, nomeado Atento Next, terá seleção de startups em áreas de interesse da empresa. Startups selecionadas terão oportunidade de gerar negócio e implementar projetos junto à uma das 5 maiores empresas de Customer Experience do mundo

A era da melhor experiência

Novembro 16, 2020
Mais do que novas soluções, é preciso combiná-las com uma visão estratégica de negócios, que muitas vezes envolve a mudança de mindset da liderança

Pandemia da Covid-19 intensifica a utilização do RPA (Robotic Process Automation)

Novembro 11, 2020
Soluções com a RPA, sigla para Robotic Process Automation, tem ganho bastante popularidade, devido principalmente à sua rapidez para trazer resultados.

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