Cinco passos para adotar inteligência artificial no atendimento ao consumidor

Agosto 04, 2020
Pesquisa do Gartner mostra que 86% das empresas ainda não têm iniciativas de IA, mas número vem crescendo

Dados e Clientes: os maiores ativos do seu Varejo

Agosto 03, 2020
O futuro do relacionamento com o cliente está na ciência de dados, mas não é simples transformar essas informações em insights

Digitalização no setor de saúde: a hora é agora

Julho 30, 2020
Clientes cada vez mais exigentes esperam receber um atendimento personalizado e que entregue comodidades. Sua empresa já está preparada?

Home office: gamificação para gerenciar e engajar os colaboradores

Julho 28, 2020
Manter os funcionários produtivos e motivados tornou-se um fator determinante de sucesso em qualquer companhia, além de uma prática recomendada para apoiar a saúde física e mental dos colaboradores

Quando a competição pode ser uma grande aliada na excelência do atendimento ao cliente

Julho 27, 2020
É importante criar uma régua de comparação, usando indicadores do próprio dia a dia, que impactam nos resultados finais, como o índice de re-chamadas

Como humanizar os chatbots?

Julho 23, 2020
A humanização do atendente virtual por meio do processo de linguagem natural tem como objetivo tornar a conversa com o cliente mais agradável, assertiva, rápida, deixando-o confortável com as interações da máquina e confiante de que ela poderá...

Últimas Notícias

Transformar dados em informação pode garantir…

Anderson Mancini, fundador da Neotix Transformação Digital Ago 03, 2020 Tecnologia

Inclusão além da lei, o ‘novo normal’ nas emp…

Carolina Ignarra, CEO e fundadora da Talento Incluir Jul 30, 2020 Recursos Humanos

"Monitoramento Covid-19: 60+" apont…

Frida Luna Boutique de Comunicação Jul 29, 2020 Gestão

Resiliência e soft skills: o que as empresas …

Claudia Gimenez é vice-presidente e gerente geral da Concentrix Brasil Jul 29, 2020 Carreira

Home office: gamificação para gerenciar e eng…

Michelli Luersen é head de Marketing do gA Jul 28, 2020 Recursos Humanos

RH / Carreira

  1. RH
  2. Carreira

Redes Sociais

Quem Somos

Quem Somos

Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.

Leia Mais...