Revolução nos bancos: como transformar a experiência do cliente

Janeiro 21, 2020
O setor financeiro, um dos mais tradicionais e conservadores segmentos da economia, também está vivendo seu rito de passagem para a economia 4.0

Inteligência Artificial para incluir pessoas e transformar o relacionamento com o cliente

Dezembro 12, 2019
Ao extrair insights das conversas digitais e de voz, é possível identificar rapidamente tendências e sentimentos que podem afetar a retenção e a lealdade do consumidor

A LGPD, a experiência do cliente e a monetização de dados

Dezembro 12, 2019
As equipes de TI devem evoluir mais rapidamente na absorção do elemento "consumer" que, em última instância, ocupa o núcleo duro das normas de privacidade

Como a tecnologia e a IA transformam o processo de recrutamento e seleção

Dezembro 11, 2019
Graças a tecnologias como internet, redes sociais, inteligência artificial, o RH passar por uma profunda transformação

O mapeamento da jornada de Customer Experience do cliente em dez etapas

Dezembro 10, 2019
Especialista em CX Fernanda Nascimento aponta os passos essenciais para mapear a jornada do cliente e assim mantê-lo no centro da estratégia de negócios

Pesquisa revela panorama da diversidade de gênero nas empresas brasileiras

Dezembro 10, 2019
Dados apontam que ainda existem muitas mudanças a serem feitas na conquista da inclusão e igualdade

Últimas Notícias

Inteligência Artificial para incluir pessoas …

Luiz Camargo, vice-presidente da NICE para a América Latina Dez 12, 2019 Tecnologia

A LGPD, a experiência do cliente e a monetiza…

André Facciolli, CEO da Netbr Dez 12, 2019 Gestão

Como a tecnologia e a IA transformam o proces…

elson Hupfer, CEO da Connekt Dez 11, 2019 Recursos Humanos

AeC vence na categoria BPO da Década

LGA Comunicação Dez 11, 2019 Mercado

Tecnologia / Mercado

  1. Tecnologia
  2. Mercado

Social Bank é o mais novo cliente Callink

GA Comunicação Jan 21, 2020 Mercado

Com o objetivo de buscar a melhor opção no atendimento aos seus clientes o Social Bank optou, pela primeira vez, na terceirização deste serviço ...

RH / Carreira

Pesquisa

Redes Sociais

Quem Somos

Quem Somos

Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.

Leia Mais...