A principal mudança diz respeito ao uso da tecnologia. Se antes elas já eram diferencias em uma operação, hoje são essenciais para entregar a melhor experiência
Os consumidores digitais pós pandemia estão mais hiperconectados e antenados, mas também perceberam que a qualidade de vida é importante para ter saúde e uma vida melhor
Personalização, tom de voz e representação visual estão entre as maneiras de deixar o bot cada vez mais humanizado
Temos que ser mestres sobre o cliente e por isso, quanto mais informação, mais eficaz se dará essa comunicação, ou seja, a venda
A chance de agilizar a tomada de decisão é, certamente, um ponto crucial, mas os indicadores em tempo real trazem outros benefícios para as empresas se relacionarem com seus clientes
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
